Assistenza Telefonica
Il contratto standard prevede: problematiche relative alla trasmissione telematica e tutte le operazioni relative all’utilizzo del registratore (cambio ora, annullo scontrino, rinvio chiusure non trasmesse, etc) risolvibile esclusivamente telefonicamente; in caso di ulteriori problemi consultare il tariffario interventi.
Standard
Il contratto standard prevede assistenza tecnica in sede, in laboratorio, telefonica, teleassistenza, assistenza da cloud, per un monte annuo di cinque (5) interventi tecnici. Il contratto standard prevede: problematiche relative al malfunzionamento del registratore telematico, in caso di blocco a causa di errate operazioni, modifica sulla programmazione (variazione indirizzo, prezzi, reparti, iva, forme di pagamento etc.) L'assistenza verrà effettuata presso la tua sede (max 20km di distanza).
Standard in laboratorio
Il contratto standard prevede assistenza tecnica, per un monte annuo di cinque (5) interventi tecnici. Il contratto standard prevede: problematiche relative al malfunzionamento del registratore telematico, in caso di blocco a causa di errate operazioni, modifica sulla programmazione (variazione indirizzo, prezzi, reparti, iva, forme di pagamento etc.) L'assistenza verrà effettuata presso la nostra sede Operativa: il registratore di cassa deve essere portato presso il nostro laboratorio, previo appuntamento.
Assistenza PLUS
Il contratto PLUS prevede assistenza tecnica in sede, in laboratorio, telefonica, teleassistenza, assistenza da cloud, per un monte annuo di dieci (10) interventi. Il contratto plus prevede: Verifica periodica Biennale, aggiornamenti firmware da parte del produttore al fine di migliorare il funzionamento dell’RT, aggiornamenti firmware introdotti dall’Agenzia delle Entrate, sostituzione DGFE. L'assistenza verrà effettuata presso la tua sede (max 20km di distanza).
PLUS in laboratorio
Il contratto PLUS prevede assistenza per un monte annuo di dieci (10) interventi. Il contratto plus prevede: Verifica periodica Biennale, aggiornamenti firmware da parte del produttore al fine di migliorare il funzionamento dell’RT, aggiornamenti firmware introdotti dall’Agenzia delle Entrate, sostituzione DGFE. L'assistenza verrà effettuata presso la nostra sede Operativa: il registratore di cassa deve essere portato presso il nostro laboratorio, previo appuntamento.
ULTRA senza limiti
Il contratto ULTRA prevede assistenza tecnica in sede, in laboratorio, telefonica, teleassistenza, assistenza da cloud. Il contratto ULTRA prevede: Verifica periodica Biennale, aggiornamenti firmware da parte del produttore al fine di migliorare il funzionamento dell’RT, aggiornamenti firmware introdotti dall’Agenzia delle Entrate, sostituzione DGFE. Comprende la riparazione delle seguenti parti della macchina fiscale: scheda logica, alimentazione, stampante, display, tastiera, scocca, MEMORIA FISCALE (ANCHE CAUSA ACCIDENTALE DI CADUTA LIQUIDI e CADUTA ACCIDENTALE DELLA MACCHINA).