“Un software o un hardware senza assistenza, è come avere una macchina nuova e non fare mai i tagliandi.“
Assistenza su internet
Le informazioni primarie le trovi gratis sul nostro sito aiutandoti con i video tutorial, con le operazioni ricorrenti o sfogliando le domande frequenti. Se non ti basta ci puoi contattare con la chat e nel caso aprire un ticket di assistenza.
Assistenza remota
Quando non possiamo aiutarti telefonicamente lo step successivo è quello di collegarci in remoto attraverso i nostri software di tele assistenza. Il 90% dei problemi si risolvono in remoto ed in pochi minuti.
Assistenza telefonica
Quando sei in difficoltà e hai bisogno di aiuto la prima cosa che poi fare è contattarci telefonicamente. Con il piano Assistenza Telefonico hai tutta l’assistenza telefonica di cui hai bisogno.
Assistenza su domicilio
Quando il problema non è risolvibile nè al telefono nè in remoto, provvederemo a mandare i nostri tecnici sul posto per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. In base al tuo piano assistenza gli interventi saranno con tariffe agevolate o già comprese nel piano.
Assistenza in laboratorio
Nel caso in cui le precedenti soluzioni non sono state efficaci, possiamo offrire un servizio di laboratorio nel quale, è possibile sistemare il problema attraverso le conoscenze dei nostri tecnici; inoltre questo ti permetterà di risparmiare sul servizio richiesto ed ottenere soluzioni efficienti.